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IKOSmobile Die mobile Service-Lösung von Sixmadun AG
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Das Dispo Center
Das Dispo-Center ist eine einfache, in SAP
eingebaute Übersichtsliste zur Anzeige und Verwaltung der
an die Servicetechniker vergebenen Aufträge, sowie ein Tool zur rationellen
Erstellung von Serviceaufträgen.
Die Kommunikation erfolgt
via GPRS-Netz
Erteilt der Disponent (via Programm in SAP)
dem Servicetechniker einen Auftrag
wird dem Servicetechniker ein SMS auf das PDA geschickt.
Der Datenaustausch zwischen PDA und
Middleware erfolgt mittels Synchronisation.
Die Daten sind sowohl auf der Middleware als auch auf dem PDA vorhanden.
Mit diesem Verfahren wird ein geringeres Datenaustausch-Volumen (tiefere
Kommunikationskosten)
zusammen mit einer grossen Ausfallsicherheit erreicht.
Das System ist ein Off-Line-System, welches
aber durch das Synchronisationsverfahren
eine Aktualität im Stundenbereich, wenn nötig sogar im Minutenbereich
ermöglicht.
(Für den Einsatz im Feld ist ein
Off-Line-System unabdingbar, da vielerorts im Kellerbereich
kein Empfang möglich ist.)
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Die
IKOSmobile
Funktionen beim Service-Techniker
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Diese Lösung wurde in Zusammenarbeit mit der Firma SYFEX AG, CH-4153 Reinach
realisiert, www.syfex.ch
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